دانلود گزارش کارآموزی بررسي نقش پياده سازي مدل EFQM در گروه خودرو سازي بهمن - دانلود فایل

دانلود فایل دانلود گزارش کارآموزی بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن

دانلود فایل دانلود گزارش کارآموزی بررسي نقش پياده سازي مدل EFQM در گروه خودرو سازي بهمن این محصول در قالب ورد (WORD) و قابل ویرایش در 108 صفحه تهیه شده است. در بخش زیر برای اطلاع بیشتر از محتویات این فایل و اطمینان از خرید، مطالب چند صفحه آورده شده است. با مطالعه این بخش با اطمینان بیشتر خرید کنید.

لینک دانلود پایین صفحه
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : طرح تحقيق
مقدمه .............................................................................................................. 2
تاريخچه........................................................................................................... 3
اهداف مدل تعالي............................................................................................. 7
آشنايي با کليات مدل ....................................................................................... 8
مفاهيم بنيادين تعالي ...................................................................................... 10
معيارهاي مدل EFQM................................................................................. 19
معيارهاي مدل از ديد امتياز........................................................................... 24
منطق امتياز دهي RADAR.......................................................................... 25
روشهاي خود ارزيابي.................................................................................... 28
قلمروزماني و مکاني....................................................................................... 32
فرضيه ........................................................................................................... 32
روش تحقيق.................................................................................................... 32
محدوديت هاي تحقيق..................................................................................... 32
فصل دوم : مروري بر منابع موضوع
سه فقره از مهمترين جوايز کيفيت ................................................................ 34
تاريخچه تکامل مدل EFQM......................................................................... 36
آمار سازمان هاي برتر جايزه تعالي ............................................................. 38
مدل تعالي EFQM و معيارها........................................................................ 42
کاربردهاي مدل تعالي سازماني..................................................................... 43
مزاياي مدل تعالي سازماني............................................................................ 43
9 معيار مدل تعالي ......................................................................................... 46
فصل سوم : روش شناسي تحقيق
فرضيه و متغيرهاي تحقيق ............................................................................ 74
روش تحقيق .................................................................................................. 74
روش هاي جمع آوري اطلاعات .................................................................... 74
جامعه و نمونه آماري ................................................................................... 75
فصل چهارم : بحث و نتيجه گيري
اظهار نامه آموزشي....................................................................................... 77
وضيعت گذشته ............................................................................................. 79
اعضاي کميته هاي مدل تعالي ....................................................................... 81
طرح جامع IT شرکت مزدا يدک................................................................... 84
نتيجه کار........................................................................................................ 99
نتيجه گيري.................................................................................................... 100
پيشنهاد ......................................................................................................... 102
فهرست منابع................................................................................................. 103
فصل اول :
طرح تحقيق
مقدمه
تاريخچه
اهداف مدل تعالي
آشنايي با کليات مدل
مفاهيم بنيادين تعالي
معيارهاي مدل EFQM
معيارهاي مدل از ديد امتياز
منطق امتياز دهي RADAR
روشهاي خود ارزيابي
قلمرو زماني و مکاني
فرضيه
روش تحقيق
محدوديت هاي تحقيق

1- مقدمه :
بيش از يک دهه از اجراي رويکرد خصوصي سازي سازمانهاي دولتي توسط مراجع ذيصلاح تصميم گيري کشورمي گذرد و امروزه بطور جدي شاهد تغيير فضاي کسب و کار سازمانها از محيط حمايتي به رقابتي و حرکت و رشد موسسات در فصل نوين اقتصاد کشور هستيم. در چنين محيطي سازمانها براي بقاء و کسب موفقيت پايدار، نيازمند مديريت مدبرانه و صحيح با اتکا بر منابع محدود و ارزشمند هستند. از سوي ديگر ظهور روزافزون رقباي کوچک و بزرگ در بخشهاي مختلف صنعت و خدمات، خرد شدن بازار به بخشهاي کوچکتر، تغيير تعريف مخاطب(هدف) سازمان از مشتريان به ذينفعان، تمرکز بر تامين انتظارات و نيازهاي کليه ذينفعان، تلاشي مضاعف را براي حفظ و توسعه سازمان مي طلبد.
در اين راستا، طي دهه هاي اخير، انديشمندان علم مديريت با تکيه بر تجارب سازمانهاي موفق و پيشرو، همواره در پي يافتن راه حلهايي براي بهبود وضعيت و حرکت به سوي تعالي بوده اند که نتيجه تحقيق و مطالعات آنها، منجر به خلق ابزارهايي همچون [1]5S،TQM[2]،BSC [3]،ISO،SIX SIGMA،PM[4]،CRM[5] و ... شده است که هر کدام از اين ابزارها در صورت به کارگيري صحيح در زمان و مکان مناسب، مي تواند منافع مادي و غير مادي بيشماري را براي سازمانها به همراه داشته باشد. اما با توجه به خواست و انتظار هميشگي مديران ( بويژه در سازمانهاي ايراني) و نوع نگاه آنها به چنين ابزارهايي که متکي بر نتايج حاصله (نتيجه مداري) است، معمولاً خروجي حاصل از بکارگيري اين فنون، در حد انتظار نبوده است. اما به موازات پيدايش تکنيکهاي مديريتي متنوع، مدلهاي تعالي سازماني از دهه 1950 ميلادي متولد شدند. مدلهاي تعالي سازماني با الگو برداري از شرکتهاي موفق دنيا توانسته اند چارچوب مناسبي را براي مديريت سازمانها در محيط رقابتي ارايه کنند. ويژگي بارز اين مدلها، نوع نگرش به سازمان (کل نگري) است که به مديريت اين امکان را مي دهد تا ضمن ارزيابي و مداقه سازمان تحت امر خود، بتواند آن را با ساير سازمانهاي مشابه مقايسه کند. از سوي ديگر، مدل ها معمولاً بگونه اي طراحي شده اند که امکان استفاده از تکنيکهاي مختلف را براي سازمان فراهم مي سازند.
2- تاريخچه :
نگاهي مختصر به فهرست جوايز کيفيت در دنيا و نحوه شکل گيري آنها نشان مي دهد که عمدتاً براساس3 مدل مهم بنيان نهاده شدند که عبارتند از :
الف – مدل دمينگ
ب- مدل مالکوم بالدريج
ج- مدل EFQM
خاستگاه نخستين جايزه کيفيت در دنيا، کشور ژاپن بود. اتحاديه دانشمندان و مهندسين ژاپن (JUSE) در جولاي سال 1950، از پروفسور ادوارد دمينگ براي حضور در ژاپن دعوت کرد. دمينگ با حضور در ژاپن، دوره هاي مختلف يک روزه و چند روزه براي سطوح مختلف فعالان در عرصه صنعت اعم از رهبران، مديران، مهندسان، محققان آن کشور برگزار کرد. آموزه هاي وي تاثير شگرفي در ايجاد تفکر مشارکتي و حرکت به سمت کنترل کيفيت در ژاپن شد که در آن زمان در ابتداي راه قرار داشت.
سوابق سخنراني هاي وي در بحث کنترل کيفيت آماري، گردآوري و تدوين شد و دمينگ، حق انتشار آنها را به JUSE اهداء کرد و رئيس هيئت مديره JUSEبه پاس قدرداني از بخشش دمينگ و با هدف ارتقا و توسعه مستمر کنترل کيفيت آماري در ژاپن، پيشنهاد تاسيس يک جايزه با نام دمينگ را به هيئت مديره ارائه و هيئت مديره نيز به اتفاق آراء، آن را تصويب کرد. اين جايزه از سال 1951 به سازمانهايي که از طريق TQM به بهبودهاي نايل شده اند و نيز به افرادي که در زمينه کنترل کيفيت آماري و يا TQM ، مطالعه، تحقيق و مشارکت در گسترش آنها داشته اند، اعطاء مي شود. همچنين در يک بخش جديدتر از سال 1973، به واحدهاي عملياتي شرکتهايي که به بهبودهاي چشمگيري در نتيجه بکارگيري ابزارهاي کنترل کيفيت و يا TQM، اعطاء مي شود.
اما با گذشت قريب به 3 دهه از تولد جايزه دمينگ در ژاپن, صاحبان صنايع، مديران بنگاههاي اقتصادي و دولتمردان آمريکا بتدريج دريافتند که توانايي آنها در رقابت اقتصادي با ژاپن تحليل رفته و يکي پس از ديگري، بازارهاي محصولات و خدمات شرکتهاي آمريکائي بدست ژاپني ها تسخير مي شود. آنها به وضوح مشاهده کردند که عليرغم ضرورت توجه به کيفيت براي استمرار کسب و کار و در سطحي بالاتر، حضور موفق در بازار رقابت جهاني، تاکيد مکرر بر کيفيت در شرکتهاي آمريکائي آنچنان تداوم نداشته است. دليل اين امر نيز عدم اعتقاد مديران به موضوع کيفيت و يا عدم اطلاع از نحوه اقدام در اين زمينه است.
در راستاي اين موج نگراني، مقاله اي تحت عنوان چرا ژاپن مي تواند ما نمي توانيم؟ در يکي از نشريات آمريکا منتشر شد که علل پيرفت ژاپن در طي دهه هاي پس از جنگ جهاني دوم را بطور موشکافانه مورد ارزيابي قرار داده بود.
اين بررسيها و مطالعات، تاثير بسزايي جايزه دمينگ در بهبود عملکرد سازمانهاي ژاپني، رشد و ارتقاي سطح کيفيت محصولات و خدمات آنها و نهايتاً تسخير بازارهاي بين المللي، بر دولتمردان و مديران صنايع نمايان ساخت . از همين رو مالکوم بالدريج وزير وقت بازرگاني آمريکا، پيشنهاد تاسيس جايزه اي را به کنگره آمريکا ارائه کرد که نهايتاً در سال 1987 و بعنوان يک قانون و به ياد مالکوم بالدريج(که قبل از تصويب قانون، فوت کرده بود)، جايزه مالکوم بالدريج تاسيس و از سال 1988 به سازمانهاي پيشرو و متعالي در بخش صنعت و خدمات و از سال 1999 نيز به سازمانهاي فعال در بخشهاي بهداشت و آموزش اهداء شد.
در اواخر دهه 1980، که اقتصاد اروپا در معرض تهديد بازارهاي خاور دور (بويژه ژاپن) قرار داشت، گروهي از مديران عامل 14 سازمان پيشرو در اروپا گرد هم آمدند تا راهکار به سلامت جستن از مخاطر موجود و سردمداري آينده را بيابند. مشورت اين گروه و عزم انان به تاسيس بنياد غير وابسته کيفيت انجاميد. بنيادي که چشم انداز ان، در بخشش سازمانهاي اروپايي در جهان و ماموريت آن گسترش آگاهي ها و ارايه دوره هاي مديريت، و شناسايي دست آوردها و تشويق و انگيزش راهيان مسير توسعه و تعالي است. بدين ترتيب در سال 1989، بنياد مديريت کيفيت اروپا با نام مخفف EFQM[6] تاسيس شد و کميسيون اروپا آن را تائيد کرد.
اما در ايران، مدل تعالي سازماني زماني مطرح شد که در جهان بيش از 70 مدل سرآمدي ملي و 90 جايزه کيفيت وجود داشت. از سال 1380 برخي نهادها و انجمنهاي فعال در زمينه کيفيت در کشور تلاشهايي را براي تدوين مبنايي جهت اعطاي جايزه به سازمانهاي فعال و پيشرو در کيفيت مشابه آنچه در کشورهاي ديگر اجرا مي شد، آغاز کردند که در نهايت پس از بحث و بررسي فراوان و با لحاظ شاخصهاي فرهنگي، اجتماعي، سياسي و اقتصادي، مدل تعالي سازماني EFQM بعنوان مبناي تدوين جايزه در ايران برگزيده و مقدمات تولد 2 جايزه، فراهم شد. يکي جايزه ملي کيفيت که توسط موسسه استاندارد و تحقيقات صنعتي ايران و ديگري جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني که از طريق موسسه مطالعات و بهره وري و نيروي انساني، به سازمانهاي واجد شرايط اعطاء مي شود. شايان ذکر است با توجه به اينکه نهاد مافوق هر دو موسسه اعطاء کننده جوايز، وزارت صنايع و معادن است، مذاکراتي براي ادغام هر دو جايزه، آغاز شده که تاکنون توافقي حاصل نگشته است.

[1] Seiri-Seiton-Seiso-Seiketsu-Shitsuke
[2] Total Quality Management
[3] Balace Score Card
[4] Preventive Maintenance
[5] Customer Relationship Management
[6] European Foundation Quality Management

دانلود

گزارش کارآموزی

مدل EFQM

گروه خودرو سازی بهمن

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه

نگاره پيچك

-دانلود گزارش كارآموزي رشته عمران ساختن ساختمان - خريد آنلاين و دريافت ... -خريد و
دانلود مباني نظري و پيشينه تحقيق صنعت خودروسازي ... -دانلود فايل ( آمار معاملات
روزانه و محاسبه متغيرهاي مالي شركت گروه بهمن در سال 86) .... -كاملترين فايل اسلايد
بررسي اثرات خصوصي سازي بر نحوه اداره امور شهري (مطالعه موردي :شهرداري پارس اباد)

بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن (مطالعه موردی ...

25 آوريل 2017 ... بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن (مطالعه موردی ... برچسب ها:
دانلود گزارش کارآموزی, دانلود کارآموزی, دانلود پایان نامه, دانلود ...

بایگانی‌ها دانلود کارآموزی بررسي نقش پياده سازي مدل EFQM - دانلود فایل

20 ژوئن 2017 ... این فایل با ارزش گزارش کارآموزی بررسي نقش پياده سازي مدل EFQM که جزو ...
کارآموزی گروه خودرو سازي بهمن,گزارش کارآموزی گروه خودرو سازي بهمن ...

کارآموزی بررسي نقش پياده سازي مدل EFQM در گروه خودرو سازي بهمن ...

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات. فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت.
تعداد صفحات: 108. دانشگاه آزاد اسلامي. واحد تهران جنوب. دانشكده مديريت و حسابداري.

گزارش كارآموزي مديريت بررسي نقش پياده سازي مدل EFQM در سازمان

18 آگوست 2015 ... دانلود گزارش كارآموزي رشته مديرت، بررسي نقش پياده سازي مدل EFQM در گروه خودرو
سازي بهمن، قسمتي از متن: بيش از يك دهه از اجراي رويكرد خصوصي ...